Support-Hotline

Echte Menschen am Apparat, vier Sprachen — und ein Menü, das dich weiterleitet.

Täglich 9–21 Uhr
+49 351 89669661

Ganz normale deutsche Festnetznummer — keine 0900, keine Servicegebühr. Ausserhalb der Zeiten nimmt der Anrufbeantworter auf.

Deutsch Schweizerdeutsch Englisch Französisch

Die Hotline gehört zu Onimai — mit der 0 kommst du zu DarkBot

Du rufst hier bei der Onimai-Hotline an. Das ist kein Fehler: DarkBot teilt sich die Leitung. Wenn du während des Gesprächs die Taste 0 drückst, wirst du umgeleitet und landest direkt beim DarkBot-Team — für alles rund um den Bot, Ränge, Sessions und Fehler. Du musst also nirgendwo sonst anrufen: eine Nummer, und mit der 0 wechselst du.

Telefonmenü

Was dich erwartet

☎️ Echtes Callcenter

Warteschlange mit Ansage deiner Position und der voraussichtlichen Wartezeit, dazu Wartemusik und Infos.

📞 Rückruf-Service

Sprich Telefonnummer, UUID und LID auf den Anrufbeantworter — wir melden uns zurück.

🎧 Bewerbung über Taste 5

Interesse am Team? Das läuft direkt über die Hotline, kein Formular nötig.

🌙 Nachtschaltung

Ausserhalb der Öffnungszeiten begrüsst dich eine Ansage in deiner Sprache.

Ohne Telefon

🎫 Ticket im Bot

Schreib DarkBot direkt: \support <Text> für Fragen, \bug <Text> für Fehler, \feedback <Text> für Rückmeldungen. Das Team antwortet dir im Chat.

🌐 Support-Portal

Tickets online: support.onimai.ch

💡 Halt deine UUID und LID bereit — die bekommst du im Bot. Damit finden wir deinen Account sofort und du sparst dir das Buchstabieren.

🎙️ Gespräche können zur Qualitätssicherung aufgezeichnet werden. Was dabei gespeichert wird und wie lange, steht im Datenschutz.